- Przedmiotem nieodpowiedniej jakości jest produkt, który nie spełnia cech wskazanych w opisie produktu w sklepie internetowym i posiada wady fizyczne uniemożliwiające korzystanie z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.
- Towary o nieodpowiedniej jakości zostaną wymienione lub zwrócone zgodnie z „Zasadami zwrotu i wymiany towarów zatwierdzonymi rozporządzeniem nr 217 Ministra Gospodarki z dnia 29 czerwca 2001 r.”
- Możesz wymienić lub zwrócić zakupiony przedmiot w ciągu 14 dni kalendarzowych na Litwie lub w ciągu 30 dni kalendarzowych w Unii Europejskiej i innych krajach od daty dostawy towarów.
- Wymieniony lub zwrócony przedmiot musi być przedstawiony w uporządkowanym oryginalnym opakowaniu, nienaruszonym, nieużywanym, bez utraty wyglądu handlowego (nieuszkodzone etykiety, folie ochronne itp.) oraz w tym samym zestawie, w jakim kupujący go kupił.
- Przy zmianie lub zwrocie przedmiotu konieczne jest dostarczenie dokumentów potwierdzających zakup.
- Towar do wymiany lub zwrotu musi zostać dostarczony na adres wskazany przez sprzedawcę.
- Sprzedawca ma prawo nie przyjąć wymienionej lub zwróconej rzeczy, jeżeli zostanie ona przedstawiona do użytku, bez etykiet lub uszkodzona, po upływie terminu zmiany/zwrotu.
- Koszty wysłania towaru zastępczego lub zwróconego ponosi kupujący. Zwracana jest tylko kwota zapłacona za przedmiot.